Lietuvos vartotojų  institutas (toliau LVI) – nevyriausybinė ne pelno organizacija, įsteigta 2000 m. gruodžio 11 d.

LVI tikslai

• vartotojų ekonominių, saugos interesų gynimas;
• vartotojų ir verslininkų švietimas, ugdymas, mokymas ir konsultavimas;
• sąžiningos komercinės praktikos skatinimas bei verslo aplinkos tobulinimas.

LVI veikla

2008 m. veiklos ataskaitą galima atsiųsti čia.

Šviečiamoji

LVI yra parengęs šviečiamojo pobūdžio televizijos ir radijo laidas, nuolat jose dalyvauja pateikdamas komentarus, skaito paskaitas verslininkams ir vartotojams, organizuoja seminarus, skelbia straipsnius respublikinėje ir regioninėje spaudoje vartotojams aktualiais klausimais.

LVI darbuotojai Vilniaus universiteto Tarptautinio verslo mokykloje skaito paskaitų ciklą „Vartotojų teisė“, o Vilniaus Universiteto Filosofijos fakultete „Informacinės visuomenės politika ir teisė“. Pastarojoje programoje daug dėmesio yra skiriama ir vartotojų apsaugos klausimams: asmens duomenų apsaugai, elektroninių sutarčių sudarymui, elektroninei bankininkystei, neteisminiam ginčų nagrinėjimui elektroniniu būdu.

Jungtinių tautų vystymo programos užsakymu LVI yra parengęs monografiją „Vartotojų teisių padėtis Lietuvoje“, bendradarbiaudamas su valstybinėmis institucijomis parengė ir išleido knygą „Europos link. Vartotojo vadovas“, brošiūrą „Maisto produktų ženklinimas“. LVI taip pat išleido informacinius leidinius „Savo teises būtina žinoti“, „Ne maisto gaminių sauga. Kaip įsigyti saugų šviestuvą?“.

Šiuo metu Lietuvos vartotojų institutas rengia leidinius: Informacinės visuomenės teisė, "Jautrios" saugos požiūriu maisto prekės, Maisto priedai, Maisto produktai: sauga ir kokybė.

Konsultacinė

LVI nuolat konsultuoja vartotojus ir verslininkus vartotojų teisių klausimais: kokybės garantijų, prekių keitimo ir grąžinimo, ženklinimo, produktų saugos, turizmo, aplinkosauginių teisių ir kt.

Didelę patirtį LVI yra sukaupęs maisto produktų ženklinimo (kokią informaciją ir kaip privalo pateikti gamintojas prekės etiketėje) bei finansinėse srityse, kuriose gali suteikti ypač kvalifikuotą konsultaciją.

Atstovaujamoji

LVI teikia pastabas ir pasiūlymus įvairiems teisės aktams (Šilumos įstatymui, Genetiškai modifikuotų organizmų įstatymui, Energetikos įstatymui, Turizmo įstatymui, Elektroninio parašo įstatymui, Statybos įstatymui).

Atstovaudamas vartotojų interesams LVI dalyvauja standartizacijos veikloje: jau keletą metų instituto darbuotojai pirmininkauja Vartotojų komisijai prie Lietuvos Standartizacijos departamento.

Mokslo tiriamoji veikla

LVI tiria vartotojų nuomonę įvairiais prekių ir paslaugų kokybės klausimais, dalyvauja ir skaito pranešimus respublikinėse ir tarptautinėse konferencijose (e-bankininkystės, energijos tiekimo, pacientų teisių klausimais, produktų saugos, vartotojų švietimo).

Darbas tarptautinėse organizacijose

LVI prezidentė Zita Čeponytė Europos Komsijos sprendimu 2004/C 150/03 buvo paskirta Europos vartotojų konsultacinės grupės nare (2004-2006). Minėtoje konsultacinėje grupėje ji atstovavo nevyriausybinėms Lietuvos vartotojų organizacijoms. Europos vartotojų konsultacinės grupės tikslas – informuoti Europos Komisiją apie vartotojų apsaugą Lietuvoje, teikti rekomendacijas Europos Komisijai formuojant vartotojų apsaugos politiką.

LVI prezidentę Europos Komisijos Vartotojų apsaugos ir sveikatos direktoratas paskyrė eksperte į Europos sutarčių teisės specialistų grupę, kurios tikslas – tobulinti ES teisę, teikiant pasiūlymus Europos Komisijai.