2010 08 13

Alina, dvejų metukų Noros mama, nupirko savo dukrai gražią medžiaginę lėlę. Ją išpakavusi Alina pamatė, kad lėlės akys lengvai nusiima. Dėžėje moteris rado įspėjimą, kad šis žaislas skirtas vyresniems nei 3 metų vaikams. Ar Alina gali šią lėlę grąžinti pardavėjui?

Žaislai gali sukelti nelaimes ar sveikatos problemas, jei jie naudojami ne pagal paskirtį ar duodami per mažiems vaikams.

Ką Jums reikia žinoti apie žaislų saugumą?

• Europos Sąjungoje (ES) už žaislų saugumą yra atsakingas gamintojas. Kartu su platintoju jis atsako už tai, kad prekybai būtų pateikti tik saugūs žaislai;
• Jei žaislai yra netinkami vaikams iki trejų metų, tai turi būti aiškiai pažymėta ant pakuotės;
• Valstybinės ne maisto produktų inspekcijos užduotis – tikrinti, ar žaislai, esantys parduotuvėse, atitinka saugumo taisykles, ir imtis veiksmų, jei žaislas nesaugus.

Ką reiškia CE ženklas ant žaislų?
CE ženklu turi būti pažymėti visi žaislai. CE ženklas reiškia, jog gamintojas ar platintojas garantuoja, kad žaislas atitinka ES sveikatos ir saugumo reikalavimus. Tačiau šis ženklas neužtikrina aukštesnės kokybės ar saugumo. Todėl visada būkite atsargūs, net jei žaislas pažymėtas CE ženklu.

Ką dar Jūs turėtumėte žinoti?
Įsidėmėkite. Etiketėse ant žaislų turi būti pateikta:

• įspėjimai ir atsargumo priemonės, kurių reikia laikytis žaidžiant;
• gamintojo pavadinimas ir adresas.

Informacija turi būti pateikiama lietuvių kalba, lengvai įskaitoma ir nenusitrinanti.

Būkite atsargūs!

• Prieš pirkdami žaislą, įsitikinkite, kad vaikas yra tinkamo amžiaus su juo žaisti;
• Būkite ypač atsargūs su žaislais, skirtais vaikams iki 3 metų;
• Prieš duodami vaikui žaislą patikrinkite, ar jis neturi smulkių, lengvai nusiimančių ar lūžtančių detalių, kurias vaikas galėtų praryti, ar nėra aštrių briaunų, smaigalių, atplaišų, galinčių padaryti žalos;
• Laikykitės instrukcijų ir įspėjimų, nurodytų ant žaislų;
• Būkite ypač atsargūs pirkdami žaislus iš gatvės prekeivių ar turguje.

Ką daryti, jei abejojate dėl žaislo saugumo?

• Jei nusipirkote ar pastebėjote žaislą, kurio saugumas Jums kelia abejonių, informuokite Valstybinę ne maisto produktų inspekciją (žiūrėkite apačioje), kuri nustatys, ar žaislas iš tikrųjų yra nesaugus;
• Išsaugokite visas etiketes ir kvitus, kad atsitikus nelaimei žinotumėte, kas yra žaislo gamintojas ar importuotojas, ir kam galite pateikti skundą;
• Jeigu nukentėjote dėl nesaugaus žaislo ar dėl to, kad negavote reikalingų naudojimo instrukcijų, pardavėjas ar gamintojas privalo atlyginti žalą.

Kai randami nesaugūs žaislai… 
Jei Europos Sąjungos rinkoje yra randama nesaugių žaislų, labai greitai imamasi apsaugos priemonių.

• Pardavėjas privalo pašalinti nesaugius žaislus iš parduotuvių ir surinkti juos iš vartotojų;
• Jei prekė, kurią įsigijote, išimama iš prekybos, pardavėjas apie tai informuoja Jus tinkamu būdu, t.y. pateikdamas informaciją parduotuvėje ar per žiniasklaidos priemones. Jis taip pat pateikia informaciją kaip grąžinti žaislą gamintojui ar platintojui;
• Įsitikinkite, ar nesate įsigiję išimto iš prekybos nesaugaus žaislo – patikrinkite modelį, serijos numerį, pagaminimo metus.

Reikia pagalbos?
Jei manote, kad žaislas yra nesaugus, kuo greičiau kreipkitės į:
Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, telefonas (8-5) 262 67 60, www.vartotojoteises.lt

Nevyriausybinės organizacijos, galinčios padėti:
Lietuvos vartotojų institutas,  www.vartotojai.lt
Nacionalinė Lietuvos vartotojų federacija,   www.vartotojuteises.lt

Daugiau informacijos apie savo teises Europos Sąjungoje rasite tinklalapyje www.ecc.lt